顶尖自我管理培训
讲师:谭小芳
助理:13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间:1讲
培训地点:客户自定
培训对象:企业管理者
培训背景:
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《顶尖自我管理培训
》课程,此培训使学员们领悟到:
业务员销售前的准备工作;业务员工作礼仪;如何提高自身素质、修养;业务员时间管理;业务员工作规划;市场信息收集;客户信息档案管理以及自我情绪管理等等,这些内容可帮助你对销售工作做出正确的决策和行为等内容。
培训大纲:
第一讲:销售前的准备工作
1.销售礼节至关重要
2.业务员应具备的行业知识
3.精心包装自己的形象
4.找到你的产品顾客群
5.制定完善的计划
第二讲:顶尖业务员礼仪
1.与客户交往的礼仪标准
2.业务员行为举止礼仪
3.业务员语言规范
4.顶尖服饰礼仪
5.掌握中国的餐桌礼仪
第三讲:顶尖业务员的自我完善与发展
1.发现自己的销售优势
2.100%尊重客户
3.如何让顾客愿意接受你
4.完善自己的综合文化素质
5.不断超越自我
第四讲:顶尖业务员时间管理
1.顶尖业务员时间管理原则
2.高效利用时间
3.改掉浪费时间的坏习惯
4.建立有效的业务操作流程
5.学会控制时间
第五讲:顶尖业务员自我情绪管理
1.一张随时充满微笑的脸
2.告诉世界,我能行
3.用热情感染客户
4.敢于面对失败
5.请抛弃你的自卑
第六讲:顶尖业务员口才训练
1.说话的技巧
2.面谈的技巧
3.多昕多想少说话
4.如何打破谈话僵局
5.提问的技巧
第七讲:顶尖业务员的目标管理
1.树立正确的人生目标
2.合理制订短、中、长期销售目标
3.目标的完成要靠坚持不懈的努力
4.监督你目标的实现
5.树立更高的目标
第八讲:如何进行客户管理
1.建立客户档案
2.充分掌握客户的相关资料
3.让客户成为你的好朋友
4.用服务提升客户满意度
5.不要忽略细节
顶尖自我管理培训总结
谭老师助理:13733187876
官网www.jungle.org.cn
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