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姓名: | 林大雍 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 生产管理 |
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地点: | 北京 东城 |
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韩国EXPERT consulting company是韩国最大的培训公司,是美国最大的培训公司——美国志越公司韩方合作伙伴。
宋部长首先带领我们参观了EXPERT总部。曾在三星公司工作,他说三星和浦项制铁的培训非常出色。宋部长告诉我们在三星时他的上司对他说在三星立足,你要么学中文,要么学六西格玛。首先带我们看的是图片区。 第一张图片是EXPERT HRD发表会会场图片。EXPERT每年都要搞HRD发表会,近几年的会议更吸引500家企业参加。
EXPERT从成立后的第五年开始举办HRD发表会,如今在韩国已具备相当影响。 EXPERT的营销活动分企业营销和公务员营销,企业营销办公区域有16个座位,上午会有人在公司,但下午都会走出去拜访客户。咨询部门办公区域大约有60个座位,主要进行绩效评估咨询,领导力咨询,变化与创新咨询,组织活性化咨询,顾客满意的咨询,营销咨询。资源部包括IT和设计,负责对咨询和培训进行支持。 讲师办公区域在一个不引人注目的角落,在EXPERT讲师没有固定的座位,因为讲师的绝不部分时间是在外面讲课。EXPERT的讲师平均每人每年要承担80小时的课程之后,宋部长和他的部下与我们进行了的交流。作为参观人员,我们向他们提出了大量问题。 问:在韩国哪些课程最受欢迎?答:领导力和组织活性化。问:如何提高人的积极性? 答:没有积极性是因为懒,要灌输危机感。意识变化有三个阶段:I know, I care, I can.问:如何提高课程中学员的参与度? 答:社会学家Daniel Pink 提出让学员参与的六个关键词:story(故事), design(设计), symphony(交响曲), empathy(移情), play(活动), meaning(意味)。问:如何确保培训效果答:围绕核心竞争力进行,先诊断,核心竞争力缺哪一块?培训前,提案时先提出3个月员工的行为会有哪些变化?6个月会有哪些变化?采用美国SCM (successful case management)课程评价体系。 问:韩国的管理受日本影响还是欧美影响?答:被日本殖民统治36年,受日本影响很大,90年代受美国影响,现在主要是自己研发。下午15:15金社长进行了演讲。EXPERT追求差异化的课程,差异化的提案书,独特的讲师,差异化的结尾。 2011年HRD发表会的主题是ART,即Action, Reflection, Transformation,没有ART这个培训就白做了。 正副社长的讲话 ①为了讲好课,对受训企业要了解,对公司的动态,学员的情况要知道,培训时最好采用受训公司的例子。 ②要观察学员的表现,学员说哪些话,讲师要记住。韩国培训前,男生多,女生多,情况不一样。 ③休息时听学员意见,跟学员搞好关系 ④EXPERT衡量讲师的标准:反省自己的老师是好老师。 ⑤倾注爱,能否拿下一个订单一半责任在老师,一半责任在销售。老师的责任是搞好本次培训,保证下一次订单。 http://blog.sina.com.cn/s/blog_7cc895990100z9op.html
(作者:林大雍,为企业“量体定制”自由职业讲师,更多资讯请上林大雍博客http://peixunlin.blog.163.com ) ![]() 实战问题解决培训师 QQ:876835613 |
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