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【内训】苏州某外资公司 跨部门冲突管理培训 2013-01-21

2月24-25日，我受邀来到苏州某外资企业，对中层管理者进行两天的跨部门冲突管理的培训。

 

中层管理者面对着三方面的冲突：与上层管理者的冲突、与下层管理者的冲突、与跨部门管理者的冲突。



此次培训的重点是跨部门冲突。

我主要介绍了柔道法则，社网图，ARIA流程。


 

通过案例讨论和视频播放，大家都很好的掌握了处理冲突的方法，了解在不同在情境中使用不同的工具。此次是我第二次为该企业进行培训。



 

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类别：总裁智慧 |   浏览数(3661) |  评论(0) |  收藏

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