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服务经济与服务经济时代
文/交广企业管理咨询机构首席讲师谭小芳

服务经济是指服务经济产值在GDP中的相对比重超过60%的一种经济状态，或者说，服务经济是指服务经济中的就业人数在整个国民经济就业人数中的相对比重超过60%的一种经济态势。

服务经济时代是人类社会发展的必经阶段，谁也难以超越。2001年，服务业产值在GDP中的比重，美国76.3％，英国72.6％，法国72.5％、德国69.7％、日本71.5％、意大利69.5％、加拿大66.1％；同年，服务业中的就业者占全部就业者的比重，美国75.2％、法国74.1％、德国64.7％、英国73.4％、意大利62.5％、澳大利亚74.1％、加拿大74.4％、日本63.9％。事实证明，无论按哪个标准衡量，发达国家都进入了服务经济时代。

谭小芳老师（谭小芳官方网站www.tanxiaofang.com）表示，现代服务经济产生于工业化高度发展的阶段，是依托信息技术和现代管理理念而发展起来的，现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。

现代产业理论认为：人们的生活资料有生存资料、发展资料和享受资料三类。农业和工业主要提供生存资料，而服务业则主要提供发展资料和享受资料。随着社会经济发展和生活的不断富足，人们对发展资料和享受资料的需求越来越多，因而服务业将成为满足人们生活需要的主要产业。服务产品逐渐成为满足人民物质和文化生活需要的主要产品。事实上，服务业（第三产业）已经超越农业（第一产业）、工业和建筑业（第二产业）成为当今社会主要的产业部门和社会财富的主要创造者。谭老师表示，人们发展经济，不仅要大力发展农业、工业，更要发展服务业，并且要把服务业放在优先地位。

此外，有些服务业，如金融、保险、电讯、航空、法律等等，不仅是关系到国家经济命脉、国家主权和安全的极其重要的部门，甚至关系着国家的生死存亡；还有些服务业，如文化、教育、新闻、电视、广播、出版等等，还是意识形态很强的部门，事关重大。

服务经济是近五十年来崛起的新的经济形式，它在国民经济构成中占有极其重要的地位，它涵盖了服务业乃至对外服务贸易的广阔的市场经济门类与形式。在国外，服务经济已基本形成相对成熟的体系，并有其自身的运作方式。

中国的服务消费水平也偏低。2006年中国城镇居民人均服务性消费支出占全部消费支出的比重仅为28.1%，远远低于发达国家以及同类发展中国家的水平。中国是商品贸易出口大国，但是货物贸易和服务贸易的发展极不平衡，2007年中国服务贸易出口额占总出口额的比重仅为6.8%，不到世界平均水平20.9%的一半。过去20年，中国服务业利用外国直接投资较少，仅为总量的20%?30%，远低于制造业吸引的外资。

谭小芳老师（预定谭老师服务营销、服务管理培训课程，请联系13733187876）认为——在我国，随着市场经济的发展，服务经济开始得到政府主管部门的高度重视，并在国民经济中逐渐加大其比重。它是我国正在进行的产业结构调整升级的主要途径，关系到未来经济发展的走向与创新，具有十分重要的战略意义。

自20世纪50年代以来，全球经济经历着一场结构性的变革，对于这一变革，美国经济学家维克托·福克斯（Victor R. Fuchs）在1968年称之为“服务经济”。富克斯认为美国在西方国家中率先进入了服务经济社会。富克斯的宣言预示着始于美国的服务经济在全球范围的来临。伴随信息革命和技术的飞速发展，服务经济也随之表现出新的发展趋势。谭小芳老师认为，强化服务经济，要具备以下几个条件：

一个是服务经济需要强大的工业体系，作为上下游的支撑。现在的GDP和收入增长水平都决定着服务业的潜力。

另一个就是消费结构。现在家庭收入不仅仅是劳动性工资增长，资产收入和其他的非劳动性增长是增加的，中国未来十年是财富效应增长最快的时期，在满足了基本物质需求之后，人们就有余力来买服务。这个时候消费结构调整，就为发展服务经济创造了条件。

此外，人力资本也是应当具备的一个条件。这几年，中国的劳动力还属于低层次的，但今后一定要变，需要自身的不断提高。去年大学招生是337万，今年是400万以上了。在校生去年是2000万，今年是2500万。大学毕业生可以替代以往的劳动力，高素质高层次劳动力增加了，这是发展服务经济的关键。所以今后10年或更长时间，结构转型将非常快。