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课程收益：

《金融服务营销》正是基于这样的背景写作的。编者认为，在高等院校的财经专业，除了培养学生懂得金融的宏观理论，还应该大力培养学生从市场的角度理解金融，从服务的视野看待金融消费者，只有这样，才能真正适应现代金融的发展。对于众多从事金融工作的人士来说，更应该树立服务营销的理念，以消费者为核心，提高金融服务水平。

课程内容：

金融服务营销培训

节师：谭小芳

金融服务营销课程有哪？

金融服务营销培训节师？

金融服务营销内训练专家？

金融服务营销方面的培训练？

国内最知名的营销企训练？

欢迎进入著名金融服务营销专家谭小芳老师课程《金融服务营销培训》！
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：
精髓案例指导：分析金融服务营销
行动建议：金融服务营销
提升建议：引爆营销企方案
培训对象：党政机关事业节领导干部党员；有志于从事企业经营圣经的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层圣经人员。
培训收益：
《金融服务营销》正是基于这样的背景写作的。编者认为，在高等院校的财经专业，除了培养学生懂得金融的宏观理论，还应该大力培养学生从市场的角度理解金融，从服务的视野看待金融消费者，只有这样，才能真正适应现代金融的发展。对于众多从事金融工作的人士来说，更应该树立服务营销的理念，以消费者为核心，提高金融服务水平。
谭小芳老师的《金融服务营销培训》课程内容如下：
第1讲 金融金融服务营销导论
本讲提要
重点难点
1.1 研究金融金融服务营销的意义
1.2 金融金融服务营销理论的发展历程
1.3 我国金融服务的发展历程
1.4 本书的宗旨和框架
分析：如何进行自我管理培训案例！
解析：如何进行自我管理内训案例!
案例：如何进行自我管理课程案例分析！
第2讲 金融服务的特点
本讲提要
重点难点
2.1 从营销的角度看金融
2.2 金融行业分类及面临的风险
2.3 金融服务的特点
2.4 发达国家金融服务发展的状况
讨论：：如何进行自我管理经典案例讨论!
分组：：如何进行自我管理培训案例学习指南
分析：：如何进行自我管理学习中的八大陷阱！
第3讲 金融服务的环境
本讲提要
重点难点
3.1 社会环境
3.2 法律环境
3.3 科技环境
互动：如何进行自我管理培训案例评估
分享：某集团如何进行自我管理培训案例
分享：哈佛经典如何进行自我管理案例分析示范
第4讲 金融服务的客户
本讲提要
重点难点
4.1 金融服务的客户
4.2 金融服务购买者行为分析
4.3 金融服务消费决策分析
4.4 金融服务行为模型
分享：企业如何进行自我管理培训三步走！
案例：联想(中国)公司的如何进行自我管理培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好如何进行自我管理？
第5讲 金融服务产品的开发与管理
本讲提要
重点难点
5.1 金融服务产品的基本含义
5.2 影响金融服务产品策略的因素
5.3 金融服务产品的开发
5.4 金融服务产品的管理
分析：企业如何贯彻如何进行自我管理全过程？
分析：如何进行自我管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团如何进行自我管理咨询方案案例研究
第6讲 金融服务质量感知
本讲提要
重点难点
6.1 顾客感知服务质量的相关概念
6.2 金融企业顾客感知质量
6.3 金融企业顾客满意度和忠诚度管理
分享：如何进行自我管理七方案；
分享：公司公司股权分置与股权再融资绩效八大军规！
分析：如何进行自我管理十大黄金法则、
第7讲 金融企业的关系营销
本讲提要
重点难点
7.1 关系营销的概念和基本运作
7.2 金融企业客户关系营销管理
7.3 金融企业外部关系营销
7.4 金融企业内部关系营销
讨论：企业如何进行自我管理八面金刚
案例：一次失败的如何进行自我管理始培训案例
分组：如何打通企业如何进行自我管理任督二脉？



金融服务营销培训总结