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　　月度总结会上各主管应该说什么？

　　作者：张国祥

　　2011-6-6

　　不久前应邀参加了一个企业的月度总结会，听了各部主管的发言，由于没有发言权，当过总经理的我心中如五味杂陈——不是滋味。有些话不说，有如鱼刺在喉，不吐不快！

　　放假了，总算有时间抒发一下，否则，真要应了宋丹丹和赵本山小品中的对话“不说能憋死你不？”。对讲真话的人来说，听了满嘴假话，不把真相说出来，真有可能被憋死！

　　一个月例会，用得着开头讲“在公司领导和兄弟部门的领导下、配合下、支持下，取得了以下成绩”吗？这些不言自明的东西用得着浪费大家的宝贵时间吗？用得着讲感谢某某的支持与配合吗？如果他了做公司交给他的份内事，是在尽职责，守本份，根本用不着你来感谢！如果他帮忙做了你应该做的工作，你要作检查！总之用不着感谢。

　　还有，总结工作用得着大讲特讲做了什么、什么，完成了什么、什么吗？有的人连产品型号都不厌其烦地宣讲一遍！难道公司同事们连自己企业生产的产品都不知道吗？大家关心的是你未完工的产品何时交货，已经完成的产品可能营销人员早就卖掉了。每天每月的完成工作，ERP系统早就统计好了，用得着重复宣讲吗？好像昨天拉屎、今天撒尿之类的工作用得着汇报吗？

　　那么月度总结会上，各部主管到底应该讲什么呢？

　　首先我们要搞清楚月度总结会的目的何在？不就是总结得失，找出差距，寻求问题解决办法，统一认识、统一步伐，以便下月方向更明、思路更清吗？这本来也是普通得不能再普通的常识！可是在不少企业里面，就变成了为自己部门为自己个人评功摆好的场所和机会，好像不把自己部门做的工作拿放大镜放大十倍百倍，就会吃亏似的。至于缺点和不足嘛，用一句话“我们还存在许多不足，下月要争取改进”就轻轻带过了……

　　如果置身会外，你们不觉得这样的表演很滑稽吗？所以我联想到了小品。

　　我记得我们从小就有这么一句话：“成绩不说跑不了，缺点不讲改不了”。搞清了总结会的目的，那么接下来会上应该讲什么就很清楚了。为简便起见，或为新升职的主管们借鉴，我还是列出个一二三来。月度总结会上，各部主管需要发言的内容依次为：

　　1、本部门上月计划和目标未完成情况。

　　2、未完成事项的原因何在？自己的原因先讲，他人的原因后说。

　　3、工作中出现的新问题、新情况。

　　4、解决问题的创新建议。

　　5、自己不能解决的问题需要的支持和帮助。

　　各部主管能够把以上几条言简意赅地表达出来就行了。总之，月度总结会，是为了发现问题，并探寻解决办法，绝不是评功摆好。

　　最后，也提醒一下企业最高负责人，对总结会上毫无意义的废话要果断中止，不然，不良会风会如瘟疫一样漫延。