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课程收益：

☆ 了解部属的辅导是企业赋予主管的职责；
☆ 了解辅导的时机与障碍对策，掌握辅导的技巧和方法；
☆ 了解成为一个优秀的辅导员应具备的条件；
☆ 掌握精神激励与激励人心的法则；
☆ 明白构建个人影响力更是激励下属提高绩效的法宝。

课程内容：

人力资源是决胜的关键，人才必须长期培育，教导他就能领导他；教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感；透过辅导达成绩效，同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量，调动部属的积极性，从而提高部门绩效。
1、辅导应有的理念（1H）
☆ 过去的辅导与现代的辅导有何不同？
☆ 辅导的重要性
☆ 为什么要辅导？
☆ 小组讨论：辅导有哪些好处？
☆ 案例研讨：徐科长的烦恼
☆ 辅导该是谁的职责？
☆ 教导的精神与目的
☆ 教导应有的理念
2、辅导的时机与障碍（0.5H）
☆ 小组讨论：何时需要培训辅导
☆ 工作教导的时机
☆ 寻找辅导能增值的信号或情景
☆ 辅导部属的障碍因素
☆ 辅导部属的障碍对策
☆ “职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索
☆ 员工技能可分为三个部分
☆ “技能薪”的基本要素
☆ 将技能差距量化是辅导的前提
3、辅导的内容与技巧（2H）
☆ 辅导技能的现场评估
☆ 辅导是像一个“教练”——教练是如何辅导队员的
☆ 辅导要有日程表
☆ 应辅导哪些内容？——知识/技能/态度
☆ 小组讨论：这样的辅导问题在哪里？
☆ 辅导的步骤与要领
☆ 成人的学习原理和技巧
☆ 案例讨论：你的部属经常完不成工作怎么办？
4、如何成为优秀辅导员（1H）
☆ 建立“辅导员”制度
☆ 小组辩论赛：优秀辅导员的条件
☆ 成功辅导的关键
☆ 员工成长阶段
☆ 领导风格
☆ 配合员工需要的领导风格
☆ 上司与辅导员角色有何不同
☆ 辅导基本技巧——引导探索
☆ 辅导中的沟通技巧
☆ 如何对待下属的建议
5、精神激励的十大黄金法则（1H）
☆ 黄金法则一：员工就是“亲人”
☆ 黄金法则二：员工就是“主人”
☆ 黄金法则三：肯定人格尊严
☆ 黄金法则四：感受工作乐趣
☆ 黄金法则五：采纳建议
☆ 黄金法则六：宽容失误
☆ 黄金法则七：创新心理
☆ 黄金法则八：耻辱心理
☆ 黄金法则九：保持士气的常规方法
☆ 黄金法则十：保持士气的特殊方法
6、激励人心的七种方法（0.5H）
☆ 方法一：设定明确的目标
☆ 方法二：期望最好的结果
☆ 方法三：关注所有的人和事
☆ 方法四：人格化的认可
☆ 方法五：学会讲故事
☆ 方法六：一起庆祝
☆ 方法七：树立榜样
7、用你的影响力激励你的下属（1H）
☆ 权利是什么？
☆ 权利的三个特点
☆ 权利的好处与戒律
☆ 什么是影响力？
☆ 影响力的特点
☆ 寓言故事的启迪：北风与太阳的竞赛
☆ 建立影响力的八大规则