课程分类:客户服务
授课老师:陈待忠
适用对象:督导、后备督导、店长、后备店长、骨干店员
课程报价:25000元
会员价格:9.5折
授课时长:1-2天
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课程收益:
督导的工作是否是每天只是监督与指导?
督导的工作是否是每天只是巡店与查访?
导购看见我就躲,我的工作价值在哪里?
我怎样才能成为一名出色的、有价值的督导,一步步成就我终端的职业梦想?
加入《全能督导》特训营,彻底改变以往消极心理,建立成功的信念、发挥督导工作价值!
课程内容:
1 → 督导的角色与作用
● 巡场员
● 指导者
● 引导者
● 执行者
● 监督者
● 沟通作用
● 协调作用
● 培训作用
● 品牌宣传
● 形象维护
2→ 督导必备超强的沟通能力
● 倾听能力
● 理解能力
● 冲突处理能力
● 达成共识能力
● 与导购协调能力
● 导购间的协调能力
● 与上级沟通与反馈能力
● 与商家的沟通能力
3→督导的专业人力资源能力
● 员工培训与辅导能力
● 员工职业生涯规划能力
● 员工的激励能力
4→ 督导的专业营销能力
● 督导的视觉营销能力
● 督导的店辅视觉设计
● 督导的橱窗设计能力
● 督导的灯光布局能力
● 督导的动态陈列能力
5→ 督导的专业订货能力
● 督导的各季订货与成本预算
● 督导的货品预期销售与比例结构
● 督导的同季货品与订货货品综合对比分析
● 督导的流行货品分析
6→ 督导的成本控制能力
● 督导的平绩管理与成本控制
● 有效节约与绩效提升方法
7→ 督导的团队凝聚力
● 团队的分工与协作
● 团队的共同目标建立
● 团队的角色定位
● 终端取长补短的共赢模式
● 终端赢利模式开发与管理
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项目经理:13808356936(陈小姐)
专家热线:13883723666(陈待忠先生)
所属公司:商越终端零售管理训练机构
(Trade Surmount Training (TST) )
电 话:86-23-67708233、67861100、67851199
E-mail:cq.cdz@163.com
传 真:86-23-67851199
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