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第一讲 课程导入：领导与管理

1. 问题：领导与管理的不同？

思考、提问、讲解

2. 领导的来源

3. 问题：你认为怎样的领导是一个好的领导

思考、提问、总结


第二讲 领导技巧之一----领导模式的运用

1. 问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？

思考、提问、总结

讲解：四种不同的领导模式

2. 问题：哪种领导模式最好？

思考、提问

3. 讲解：采用不同的领导模式取决于：

--下属的成熟程度

--工作的客观条件

案例分析


第三讲 领导技巧之二----授权的艺术

1. 问题：领导为什么不愿授权

思考、提问、总结

讲解：授权的障碍分析

2. 如何有效授权----授权的步骤

步骤一：分析

--哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权

步骤二：指派

--授权部属的考量点

步骤三：说明任务

步骤四：控制

--控制的要点

步骤五：评估

--评估的要点

3. 案例分析


第四讲 领导技巧之三----激励的艺术

1. 问题：贵司是如何激励员工？你对激励的心得？

思考、提问、总结

2. 讲解：

马斯洛需求层次论

激励三要素

激励的原则

正激与负激

各种激励的技巧

3. 学员点评


第五讲 领导技巧之四----领导思维方式

1. 故事分享

传统思维的误区

平行思维----替代传统思维的方法

2. 六帽思考法

3. 六帽思考法的综合练习