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课程收益：

本套课程分为中小企业版和民营医院版两套版本，由于侧重面不同，所用的授课手法和选用的案例和针对性不同，深受企业和医院的好评和喜爱，在本套课程推出两年来，历经全国各地86家大中型民营医院和98家中小企业的培训实践，盛赞颇多，口碑很好，纷纷赞言这套课是我们突破瓶颈的一剂难得的良药，其中的《赢在职业素质》已被时代光化更名为“现代企业员工职业化塑造”，并内定为全国远程教育的首选课程，其中的《神在出奇制胜》在北大和清华的著名大学的职业经理人培训班上被更名为《差异化营销》多次邀请，大家众口一词：听君一席话，胜读十年书……听过这么多的课，没有比这更受用的课程了！

课程内容：

课程主体内容（Main points）
一、职业成长的三大机遇
1、找到适合自己的环境
   立志做优秀的人 / 学习、思考与改变 / 再向前多走一步！
2、选择了正确的选择
   定位优秀人 / 拼命表现 / 成就你的卓越
3、遇到贵人
   用快乐的心态工作 / 证明你是块金子 / 做你自己的贵人
二、职业员工八大注意
 1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
 2、打工心态，当一天和尚撞一天钟
 3、清高孤傲，不能委曲求全
 4、不主动发现、思考、解决问题
 5、青蛙，没危机和竞争意识
 6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情
 7、独善其身，不愿意主动的帮助他人
 8、借口太多，不自动自发去努力表现
三、培育六大职业意识
 1、关爱为桥
2、诚信是金
3、关爱循环
4、尽职尽责
5、危机意识
6、积极主动
四、修炼六项职业素养
1、敬业
2、进取
3、良心
4、换位
5、学习
6、创新
大家一起分享《感恩的心》
五、塑造六种职业精神
1、深入理解和热爱岗位
2、每一个细节都一丝不苟
3、全力以赴，超越你自己
4、用心去帮助期待帮助的人
5、当你谦虚面对别人的时候，就是你伟大的开始
6、责任意识高于一切
六、超越自我的六大职业习惯
1、预示成功、坚韧不拔
 2、管理情绪、自我激励
 3、整理环境、备忘排序
 4、要事第一、检查落实
 5、珍爱病患、超出期望
 6、持续学习、不断进步
课堂游戏 --- 突破自我设限
七、迈向卓越的六种职业行为
1、自动自发的学习和工作
2、追求卓越
3、细节认真，诚信负责
4、自我激发、愈挫愈强
5、为荣誉而拼搏
6、协作意识强烈
八、职业服务礼仪十要十不要
1、仪表要洁净，不要奇发与浓妆；
2、仪态要端庄，不要聊天与打闹；
3、表情要关切，不要冷淡与漠视；
4、语言要规范，不要粗语与俗腔；
5、站姿要标准，不要坐趴与倚靠；
6、走路要轻快，不要追跑与滑行；
7、衣着要得体，不要漏扣与挽袖；
8、介绍要详细，不要怠慢嫌厌烦；
9、礼数要周到，不要来去无言语；
10、岗位要坚守，不要打盹和看报。
最有价值的体验和感悟
1、积极刺激潜意识
2、积极培育积极心态
3、每天阅读本专业书籍2小时
4、每天听课1小时
5、每天阅读喜爱的读物1小时
6、和积极的人在一起
7、醒后即起，起床后迅速进入状态
8、忘掉昨天的烦恼
9、在出门时带本书或MP3
睡觉前
     回顾和总结 / 设计和规划明天要干什么 / 检讨今天的任何细节
       在工作中
      每天必须100%的投入有计划的工作
第二篇：神在出奇制胜-让企业与众不同
    全员差异化营销
课程介绍（Introduction）
  本课程在国内首次提出从差异的角度深入探讨营销的核心精髓与实战技巧，打破了传统的单从征服顾客的角度出发研讨营销的竞争观，提出了现代客户链接关系的个性化的创新观。
这是一个通透商道、把握商机、占领商场制高点的课程――
通过这一课程，您会深刻体会差异化营销的无穷奥秘，在学习和感悟中您会体会到企业间的竞争就是差异营销的竞争，本课程会帮助你从竞争的相互模仿与价格战的绞杀中率先走出来，本课程基于企业和客户信任和关注的角度，通篇贯穿如何从同一性做到个性化，从同质化做到差异化，从竞争走向无法竞争，创造性的寻找出一条突破市场瓶颈制约的捷径；把管理和营销创新有机结合，提供出创新营销和提升企业核心竞争力的必经之路，诠释了古今通达而又魅力无限的蓝海商道！
课程目标：（Targets）
 让我们的营销更具个性化
 将顾客需求放到第一位
 用心适应并满足不同的顾客
培训对象（Participants）
     1. 企业中层经理和部门主管
      2、企业高层管理者
3. 所有有志成为职业经理人的优秀员工
课程主体内容（Main points）
一、诠释趋向个性的差异营销
1、营销的发展变迁
2、扩展差异化经营思维
3、差异营销走向何方？
4、差异化营销的定义
5、差异营销的魅力
6、差异致胜—在意顾客的感觉
二、迈向颠峰的人—优秀营销人
1、起点决定终点
2、优秀营销人的内功修炼
3、优秀营销人应具备的能力
4、优秀营销人的成败关键
三、差异化营销方法
1、开拓市场好方法？ 
2、顾客分析方法？
3、找到顾客的方法？
4、赢得顾客的技巧？
5、差异就在细节之中
6、差异营销制胜36计？
7、差异化市场拓展36计？