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课程收益: 使得学员学习解决问题的具体方法和技巧,提高解决问题的能力,帮助学员提高在实际工作、生活中解决问题的水平。
课程内容: 1、问题求解的策略------为什么困扰人 2、真正的问题是什么 3、正确的问题、错误的解法 4、怎样开始解决问题 1)思想上要有正确的框架 2)利用启发式、创造性 团队齐心合力 5、认准真正的问题 6、认准真正问题的前四个步骤 认准真正的问题 7、认准问题的后四个步骤 8、创造解法 克服障碍法 脑风暴 类推和相互促进 9、决定行动程序 情况分析 问题分析和解决困难 决策分析 潜在问题分析 10、实施解决问题方案 寻求认可 制定计划 评估解决问题的方案 11、总指导方针 道德因素 安全因素
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