 |
姓名： | 谭小芳 |
 |
领域： | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
 |
地点： | 北京 西城 |
 |
签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：12896
- 博客访问：73698929
我的课程列表
企业领导力培训 2013-09-25 10:33:18 | 收藏
| 培训目标1：明晰管理者在领导艺术方面的差距。通过与卓越管理者领导艺术的对照，使管理者明晰自身在领导艺术方面的差距与不足，从而在工作与学习中重点加强某一方面技能的训练，快速提升管理技巧与领导素质。 培训目标2：通过系统培训，全面提升领导艺术。本课程旨在重点培养管理者的领导技能，有针对性的提升其管理素质，内容涉及高素质团队建设技巧、有效授权、下属培养、目标激励等管理者必备的知识。管理者通过系统学习，能够达到“提升素质、掌握技能”的目的。 培训目标3：导向职业生涯与企业发展的持续成功。该课程所讲授的知识具有很强的实用性与针对性，管理者在提升自身综合素质的同时，可将所学知识应用到日常工作中去，从而彻底规范日常管理状态，导向个人职业生涯与企业长远发展的成功。 |
企业家领导力培训 2013-09-25 10:32:43 | 收藏
| 在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个终身的职位。企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工“受聘用的能力”提升，那就是企业为员工提供发展才能的工作和机会。 |
女性领导力培训 2013-09-25 10:32:14 | 收藏
| 21世纪是沟通的世纪，是女性领导的世纪。进入到信息社会以后，无论是“官”、“产”、“学”、“媒”，还是“工”、“农”、“商”、“学”、“兵”，女性都有一种隐然崛起的态势。女性的优势是比男性更善于沟通、协调。女性领导在处理物质利益和人际关系，或者说面临眼前价值与人脉认同价值的抉择与男性是不一样的，她们往往倾向于选择后者。面向未来，在暴力和财富的影响力逐渐衰减的情况下，研究女性领导力提升具有很好的指导实践的意义。此课程已成为各省市妇联干校培训的主要发动课之一。 |
领导能力培训 2013-09-25 10:31:36 | 收藏
| 通过多种形式的研讨活动，使中、高层管理人员：明确自身的责任和角色类型，了解改变心态和思维习惯的重要性；认识树立全局观念、组建团队 的重要意义，并掌握相关技巧；深入剖析自身，准确对待他人，促进相互协调，增强团队精神和凝聚力；重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能；改善倾听与叙述方式，促进有效沟通；掌握时间主动权，优化领导方式，恰当有效地授权、提高整体工作效率。 |
领导力发展培训 2013-09-25 10:24:52 | 收藏
| 对于中国大多数成长型企业，规模越来越大，麻烦越来越多；战线越来越长，控制越来越差；员工越来越忙，绩效越来越低；成本越来越高，利润越来越少……如何冲出“不管就乱，一管就死”的尴尬局面？如何实现从农业文明到工业文明的跨越？如何通过有效的管理控制、文化建设、团队打造让中国成长型企业健康发展扩张、国际化、正规化、持续化、基业长青？ |
教练型领导力培训讲师 2013-09-25 10:23:54 | 收藏
| 1、帮助学员整理各自的领导经验和思路； 2、有效帮助学员提升领导效能与领导素养。 |
客户期望值管理和客户投诉技巧培训 2013-09-24 17:37:10 | 收藏
| 一味顺着客户的期望来服务，势必加大公司的服务成本，投资回报如果不乐观，老板未必开。因此，对客户的期望值进行管理势在必行，尤为重要。 从客户投诉中发现商机 良好的客户期望值管理能够使你迅速走出困境，使更多的客户成为你的忠实拥护者。 客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多企业的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，”成为企业 |